mon blog

J'ai travaillé 5 ans dans le service client sfr... J'en ai gardé de bons et de mauvais souvenirs, d'excellentes amies et un bêtisier que j'ai déjà diffusé sur une autre page perso, certains le connaîtrons peut être...

Merci à mes anciennes collègues pour leur contribution.


CC : SFR bonjour
Abo : Pouvez vous compter 1, 2, 3...
CC : Pour quel honneur vous me demandez cela Mr ?
Abo : Pour que je puisse régler le son de mon portable.
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CC : Donc je répète vous allez faire votre test croisé en espace SFR. Est-ce que c'est clair Mme X ?
Abo : Oui, oui, je vais aller à Leclerc.
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Abo : Je veux recevoir un catalogue pour changer mon mobile.
CC : Oui bien sur mme x je vous l'envoie à votre adresse.
Abo : J'espère qu'il y aura des portables dessus.
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Abo : Je n'ai plus confiance dans les espaces SFR, à chaque fois ils m'envoient balader. J'ai de gros soucis avec mon portable, est ce que vous voulez bien venir chez moi, pour vérifier, je vous paye la visite !
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CC : SFR bonjour
Abo : Bonjour mme, je suis le 06. .. .. .. ..
CC : Vous n'êtes pas qu'un simple numéro Mr, j'ai besoin de votre nom pour l'identification.
Abo : Non, je vous connais pas je vous donne pas mon nom.
CC : C'est pour accéder à votre dossier Mr, je me présente je suis......
Abo : non, moi je ne donne pas mon nom aux inconnus. Si vous voulez que je vous le donne, faxer moi votre photo d'abord pour que je sache a qui je m'adresse.
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Abo : J'ai reçu un texto, comment je fais pour l'écouter ?
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Abo : J'ai perdu mon téléphone, vous pouvez me dire s'il est dans mon canapé ?
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Abo : J'ai quelque chose sur mon écran et je n'arrive pas à l'enlever.
CC : Vous avez quoi exactement sur votre écran Mr ?
Abo : Bah un truc quoi !
CC : Oui, mais c'est un message d'erreur, une icône ?
Abo : C'est une paire de nibars !!!
CC : Ah vous avez un logo sur votre mobile !
CC : Euh oui c'est cela, un logo.
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Abo (légèrement défoncé) : Je vous appelle ... euh ... pour ma ... carte... vous savez ... euh ma carte... euh excusez moi Mme... je... j'ai pas entendu votre réponse Mme...
CC : C'est parce que vous ne m'avez pas posez de question Mr.

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Abo : Mon téléphone s'est éteins et j'arrive pas à le rallumer
CC : Est il chargé Mme ?
Abo : Bah non pourquoi ?
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CC (voix féminine) : SFR bonjour
Abo (femme ayant fait la touche bis du portable de son époux) : Ah le salaud, je savais bien qu'il avait une maîtresse.
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CC : SFR bonjour
Abo : Bonjour Mme, je suis en Italie et mon mobile ne marche pas à l'étranger, vous pouvez m'aider ?
CC : Vous m'appelez avec quoi Mr X ?
Abo : Avec mon mobile
CC : Mr X, je vous confirme donc qu'il marche.
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CC : Quelle est la marque et le modèle de votre mobile Mr X ?
Abo : Un portable - Fixe Mme.
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Abo (appelant le 8 mai) : Bonjour, je veux savoir si l'on est bien un jour férié aujourd'hui ?
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Abo : Bonjour, vous avez l'heure SVP ?
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Abo : Je veux savoir pourquoi SFR ne m'a pas demandé mon avis avant de changer la présentation de ma facture.

Abo (embarrassé) : Ma femme m'oblige à prendre la facture détaillée, est ce que vous pouvez y enlever un numéro SVP ?

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Une mamie appelle pour la facture élevée faite par son petit fils : Mon petit fils m'a explique pourquoi il a dépassé son forfait, il m'a dit qu'il s'était assis sur son téléphone et que ça a appelé tout seul.
CC : Mme X, allez vite voir votre petit fils car là il est encore assis sur son portable depuis plus de 16h.

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CC : SFR bonjour
Abo : Bonjour Mr, est ce que mon Sagem my-V55 donne le cancer des oreilles ?
CC : Euh, non Mr X.
Abo : Et est ce qu'il crève les tympans ?


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Abo : Bonjour Mr, j'ai acheté un mobile à l'étranger et je vous appelle pour les papiers.
CC : De quels papiers s'agit il, Mr X ?
Abo : Les papiers du mobile, pour qu'il obtienne la nationalité française.

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Abo : Mon mobile ne marche lus depuis hier, il dit insérer la carte SIM.
CC : Démonter votre mobile et frotter délicatement votre carte SIM avec un chiffon doux.
Abo : J' l'ai déjà fait hier et il marche plus depuis.
CC : Comment l'avez-vous nettoyé hier
Abo : Avec un chiffon et de l'alcool a brûler, pourquoi ?

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Abo : Bonjour, pouvez vous me dire combien il me reste de minutes sur mes textos ?

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Abo : Bonjour, j'ai coincé ma pine dans mon mobile, pouvez vous m'aider ?
CC : Votre code pin, Mr ?
Abo : Oui, mon code pin...

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Abo : Bonjour, je ne comprends pas, je viens d'ouvrir ma ligne il y a une semaine mais personne ne 'appelle.
CC : Vous avez communiqué votre numéro à vos amis ?
Abo : Ah non.

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Abo : Quand on a trouvé un mobile dans la poche de quelqu'un, est ce qu'on peut vous le ramener de façon anonyme ?

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CC : Très bien Mr X, on va débloquer votre mobile.
Abo : Bah, j'ai pas de mobylette !!!
CC : Votre mobile Mr, votre téléphone.
Abo : Ah pardon, je viens de la campagne...

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Abo : Eh si je la mets dans le derrière ma carte sim, ça va marcher ?
CC : Pardon Mme !
Abo : Euh je veux dire dans le derrière du mobile, bien sûr...

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CC : SFR Bonjour
Abo : Oui bonjour mlle, je voulais savoir... euh... attendez...euh...non, bah non merci... ( et l'Abo raccroche ).

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CC: Pour que je puisse activer votre nouvelle carte sim Mr X j'aimerai m'assurer que vous avez fait une copie de votre repertoire!
Abo (hésitant): euh moui
CC: Vous l'avez recopié à la main ou vous avez fait un copier coller avec votre mobile?
Abo (qui ne comprend visiblement pas) : euh moui
CC: Oui pour quel choix Mr ? L'un ou l'autre ?
Abo ( sur de lui!?! ): euh l'autre....

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CC: SFR Bonjour
Abo: Bonjour mlle je voudrai débloquer mon code pin je me suis tromper et ça marque code puk
CC: Bien sur on va voir cela ensemble, vous êtes Mme?
Abo: Mme Y mon numéro 06.83.......
CC: Je me présente je suis Mlle T, vous êtes sur du numéro que vous m'avez donné car il s'agit d'un portable Orange Mme...
Abo: Oui je sais mais ils sont fermés donc vous allez le faire à leur place.....

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CC: SFR Bonjour
Abo, pensant toujours être sur le serveur d'attente: Oh putain j'ai envie de chier

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CC: SFR Bonjour
Abo: Oui c'est moi je vous rappelle comme convenu d'une cabine pour régler mes textos...
CC: ...parfait nous allons donc pouvoir procéder aux manipulations. Allez dans le menu de votre mobile svp.
Abo: "bip bip bip"
CC: Mr vous devez taper les manips dans votre mobile pas sur le clavier de la cabine...
Abo: C'est ce que je fais je suis pas stupide quand même...
CC: Vous nous contactez avec votre mobile mr? Nous vous avions demandez de vous rendre dans une cabine.
Abo: Bah oui, je suis dans la cabine mais comme j'ai pas de pièces je vous appelle avec mon mobile.

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Ceci est une histoire vrai, qui me fais encore rire aujourd'hui qu'en j'y repense...

Je vivais à l'époque avec mon ancien petit ami, il est très tard, nous allons nous coucher. Comme il fait très froid j'ai fermé tous les volets de l'appartement, le rideau "anti courant d'air" devant la porte d'entrée est mis aussi, bref rien ne passe...
Notre lit donne sur la porte de la chambre, elle est resté ouverte... Après avoir éteins les lumières de la chambre, nous nous préparons à dormir. Je suis orienté vers la fenêtre, dos à la porte...
Je commence à sombrer quand
"Sam...Sam...réveilles toi...
humpfr...quoi...
Y'a des lumières dans l'appart...
oui..oui..non..." lui réponds je endormie...
" je vais voir " sur ce, il se lève, allume la chambre histoire de finir définitivement de me réveiller et fais le tour de l'appart en allumant toutes les pièces...
Rien, que dalle, nada... Pas de lampes oubliées allumées, les stores tous complètement fermés... Pas d'explications...
Il se recouche en me disant "Tu me crois hein, j'ai bien vu un flash..."

Je m'assieds dans le lit en lui demandant d'éteindre tous l'appart et laisser les portes ouvertes on verra bien... 20 mn passe pas de flash, on décide ( du moins je décide ) de dormir et d'oublier ce flash... Je me retourne vers la fenêtre quand
"Là, encore, t'as vu hein, putain ne me dit pas que tu l'as pas vu....
bah non...désolée
merde qu'est ce que c'est que ce truc..."
Je le connais, il est en train de se poser 36 questions et moi aussi ça commence à me tarauder... C'est pas le genre à faire des blagues et à paniquer pour rien... Donc je reste là à fixer cette porte avec lui en essayant de réfléchir malgré l'heure tardive à la raison de ces flashs.. "c'est des aliens me sort il en rigolant..."
Et là encore un flash, tout le couloir est éclairé...

Je l'ai vu et je suis sciée, heureusement que j'étais assise dans mon lit ça m'aurai couchée...
Un grand flash a parcouru le couloir, je me lève et vais voir sur le meuble où est l'appareil photo, non il est éteint et dans sa sacoche dans le tiroir, donc pas possible que ce soit lui; les prises de courant, rien, les lampes, non plus... pas de courts jus.. Zut qu'est ce que c'est... ça commence à trotter aussi dans ma tête, je vous avoue...
là je lui dis d'éteindre la lumière de la chambre et j'éteins tout l'appart... j'attends dans le couloir, lui dans la chambre on surveille les prises et tous les appareils électriques. Soudain un autre flash directement dans mes yeux... L'éblouissement et la stupeur passé, je baisse les yeux et vois le coupable,

j'explose de rire, incapable de dire quoi que ce soit, mon ami me rejoins et je lui montre par signes de la main le fautif... Le mini sapin de noël planqué derrière la porte vitrée du séjour, que j'avais totalement oublié de débrancher et dont la guirlande 1er prix clignote quand bon lui semble... Son clignotement était amplifié par la porte fenêtre qui répandait le flash dans notre petit appart...

Voilà, j'me lance dans la conception de mon blog et j'ai mis longtemps avant de savoir quoi y mettre... Et puis je me suis décidé, tout ce qui m'arrive et qui m'a fait bien rire, mes expériences à partager seront sur ce blog... L'inspiration viendra au fur et à mesure...